Soporte de Do 100
¿Tienes una pregunta, una sugerencia o un problema con Do 100? Escríbenos por correo electrónico.
support@do100.appAyúdanos a entender el problema
Indica tu modelo de iPhone o iPad, la versión de iOS o iPadOS, la versión de la app y qué ocurrió. Si puedes, describe los pasos que llevaron al problema.
Las capturas de pantalla pueden ayudar. Oculta cualquier información personal que no quieras compartir.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis objetivos?
Tu lista se guarda en el iPhone o iPad. Con la sincronización con iCloud activada, los retos, objetivos, tareas, notas y avances se sincronizan entre dispositivos que usan la misma cuenta de Apple. Cambia este ajuste en Ajustes → Almacenamiento y cierra por completo y vuelve a abrir Do 100. Desactivarlo conserva los datos descargados en este dispositivo y no elimina la copia de iCloud. Los cambios sin conexión se sincronizan cuando iCloud está disponible; las transferencias pueden tardar.
¿Puedo exportar o restaurar mi lista?
En Ajustes, exporta JSON para los detalles y el historial de progreso, o CSV para un resumen. Actualmente no se pueden importar estos archivos en Do 100. Exportar no permite restaurar los datos dentro de la app.
¿Cómo funcionan los widgets?
Añade un widget Do 100 desde la personalización de la pantalla de inicio o de bloqueo del dispositivo. Elige el progreso general o un objetivo. Abre Do 100 si hace falta actualizar el progreso. Cualquier persona que vea esa pantalla podría ver los datos del widget.
¿Cómo cambio el idioma?
Do 100 sigue las preferencias de idioma del dispositivo, incluida la selección para la app en Ajustes de iOS o iPadOS. Admite inglés, francés, español, alemán, italiano, portugués de Brasil, japonés, coreano, chino simplificado y chino tradicional. Tus títulos y notas se mantienen como los escribiste.
¿Cómo elimino mis datos?
Usa «Eliminar todos los datos de Do 100» en Ajustes para eliminar definitivamente retos, objetivos y avances. Con la sincronización activada, las eliminaciones también se sincronizan con iCloud y tus otros dispositivos; puede tardar. Eliminar la app o desactivar la sincronización no elimina la copia de iCloud. Gestiona por separado las copias de seguridad, exportaciones y copias compartidas. Esta acción no cancela una suscripción.
La app no abre mis datos. ¿Qué hago?
Mantén Do 100 instalado. Cierra y vuelve a abrir la app; si persiste el problema, contacta con soporte. Eliminar la app puede borrar los datos locales: no la reinstales como primer paso.
¿Cómo descargo Do 100 y cuánto cuesta?
Do 100 está disponible en el App Store para iPhone y iPad. Descárgala gratis y crea tu lista durante la configuración. Una suscripción mensual o anual desbloquea la app. La suscripción anual ofrece 14 días de prueba gratis a quienes cumplan los requisitos. El App Store muestra el precio local y la disponibilidad de la prueba antes de confirmar. Cuando caduca el acceso, puedes seguir consultando y exportando tu lista.