Assistance Do 100
Une question, une suggestion ou un problème avec Do 100 ? Contactez-nous par e-mail.
support@do100.appAidez-nous à comprendre le problème
Indiquez le modèle de votre iPhone ou iPad, la version d’iOS ou d’iPadOS, la version de l’app et ce qui s’est passé. Si possible, décrivez les étapes qui ont mené au problème.
Les captures d’écran peuvent être utiles. Masquez les informations personnelles que vous ne souhaitez pas partager.
Questions fréquentes
Où mes objectifs sont-ils enregistrés ?
Votre liste est enregistrée sur votre iPhone ou iPad. Lorsque la synchronisation iCloud est activée, défis, objectifs, tâches, notes et progression se synchronisent entre les appareils utilisant le même compte Apple. Modifiez ce réglage dans Réglages → Stockage, puis fermez complètement Do 100 et rouvrez l’app. Désactiver la synchronisation conserve les données téléchargées sur cet appareil et ne supprime pas la copie iCloud. Les modifications hors ligne se synchronisent lorsque iCloud est disponible ; les transferts peuvent prendre du temps.
Puis-je exporter ou restaurer ma liste ?
Dans Réglages, exportez au format JSON pour conserver les détails et l’historique de progression, ou au format CSV pour un résumé. L’import de ces fichiers dans Do 100 n’est pas pris en charge actuellement. Un export ne permet donc pas une restauration dans l’app.
Comment fonctionnent les widgets ?
Ajoutez un widget Do 100 depuis les options de personnalisation de l’écran d’accueil ou de l’écran verrouillé de votre appareil. Choisissez la progression globale ou un objectif. Ouvrez Do 100 si la progression affichée doit être actualisée. Les informations du widget peuvent être visibles par toute personne qui voit cet écran.
Comment changer la langue de l’app ?
Do 100 suit les préférences linguistiques de votre appareil, y compris la langue choisie pour Do 100 dans les réglages iOS ou iPadOS. L’app prend en charge l’anglais, le français, l’espagnol, l’allemand, l’italien, le portugais du Brésil, le japonais, le coréen, le chinois simplifié et le chinois traditionnel. Vos titres et notes personnels restent tels que vous les avez saisis.
Comment supprimer mes données ?
Dans Réglages, utilisez « Supprimer toutes les données Do 100 » pour supprimer définitivement les défis, objectifs et données de progression. Si la synchronisation est activée, les suppressions se répercutent aussi sur iCloud et vos autres appareils ; cela peut prendre du temps. Supprimer l’app ou désactiver la synchronisation ne supprime pas la copie iCloud. Gérez séparément les sauvegardes, exports et copies partagées. Cette action ne résilie pas un abonnement.
L’app ne peut pas ouvrir mes données. Que faire ?
Gardez Do 100 installé. Fermez puis rouvrez l’app et contactez l’assistance si le problème persiste. La suppression de l’app peut effacer les données locales : ne commencez pas par la réinstaller.
Comment télécharger Do 100 et combien coûte l’app ?
Do 100 est disponible sur l’App Store pour iPhone et iPad. Téléchargez l’app gratuitement et créez votre liste pendant la configuration. Un abonnement mensuel ou annuel débloque l’app. Les personnes éligibles à l’abonnement annuel bénéficient de 14 jours d’essai gratuit. L’App Store affiche votre tarif local et votre éligibilité à l’essai avant confirmation. Après l’expiration de l’accès, votre liste reste consultable et exportable.