Suporte do Do 100
Tem uma dúvida, uma sugestão ou um problema com o Do 100? Entre em contato por e-mail.
support@do100.appAjude-nos a entender o problema
Informe o modelo do seu iPhone ou iPad, a versão do iOS ou iPadOS, a versão do app e o que aconteceu. Se possível, descreva os passos que levaram ao problema.
Capturas de tela podem ajudar. Oculte as informações pessoais que você não quer compartilhar.
Perguntas frequentes
Onde minhas metas ficam salvas?
Sua lista é salva no iPhone ou iPad. Com a sincronização do iCloud ativada, desafios, metas, tarefas, notas e progresso são sincronizados entre dispositivos com a mesma Conta Apple. Altere essa opção em Ajustes → Armazenamento e feche completamente e reabra o Do 100. Desativá-la mantém os dados baixados neste dispositivo e não apaga a cópia no iCloud. Alterações offline são sincronizadas quando o iCloud está disponível; as transferências podem levar algum tempo.
Posso exportar ou restaurar minha lista?
Em Ajustes, exporte JSON para detalhes e histórico de progresso ou CSV para um resumo. A importação desses arquivos no Do 100 ainda não é compatível. Exportar não permite restaurar os dados dentro do app.
Como os widgets funcionam?
Adicione um widget do Do 100 pelas opções de personalização da Tela de Início ou da Tela Bloqueada. Escolha o progresso geral ou uma meta. Abra o Do 100 se o progresso precisar ser atualizado. Quem vê essa tela pode ver as informações do widget.
Como mudo o idioma?
O Do 100 segue os idiomas preferidos do dispositivo, incluindo o idioma do app nos Ajustes do iOS ou iPadOS. Oferece inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, português do Brasil, japonês, coreano, chinês simplificado e tradicional. Seus títulos e notas continuam como você os escreveu.
Como apago meus dados?
Use “Excluir todos os dados do Do 100” nos Ajustes para remover permanentemente desafios, metas e progresso. Com a sincronização ativada, as exclusões também são sincronizadas com o iCloud e seus outros dispositivos; isso pode levar algum tempo. Apagar o app ou desativar a sincronização não apaga a cópia no iCloud. Gerencie backups, exportações e cópias compartilhadas separadamente. Essa ação não cancela uma assinatura.
O app não abre meus dados. O que faço?
Mantenha o Do 100 instalado. Feche e abra o app novamente e contate o suporte se o problema continuar. Apagar o app pode remover os dados locais: não o reinstale como primeira tentativa.
Como baixar o Do 100 e quanto custa?
O Do 100 está disponível na App Store para iPhone e iPad. Baixe grátis e crie sua lista durante a configuração. Uma assinatura mensal ou anual desbloqueia o app. Assinantes anuais elegíveis recebem 14 dias de teste grátis. A App Store mostra o preço local e a elegibilidade para o teste antes da confirmação. Quando o acesso expira, sua lista salva continua disponível para leitura e exportação.